День 152. Триггеры. Формируй привычки - закаляй характер (II)

Приведу еще несколько отрывков из книги Маршалла Голдсмита и Марка Рейтера «Триггеры»:

Триггер поведения — любой стимул, влияющий на наше поведение. Триггеры бывают прямые (вознаграждение, угроза) и косвенные.

Триггеры являются нашей связью с окружающей средой и именно формируя правильные триггеры, а также избавляясь от нежелательных, мы можем выстроить эффективное поведение и отношение к тому, что от нас не зависит.

Концепция ситуационного лидерства предполагает, что лидер должен:

— следить за меняющимся уровнем подготовки подчиненных,

— быть чутким к каждой ситуации,

— настраивать стиль управления, подходящий для каждой ситуации 

Различают следующие стили отношений лидеров с подчиненными:

— управление (подходит для подчиненных, которым необходим высокий уровень контроля)

— наставничество (подходит для подчиненных, которые хотят учиться и которым нужно больше двухстороннего общения)

— поддержка (подходит для подчиненных, которые обладают всеми способностями, чтобы сделать работу, но не имеют достаточной уверенности для самостоятельного исполнения

— делегирование (для работников, которые высоко мотивированы, на многое способны и уверены в себе. Они знают, что делать и как, и могут справиться сами)

Осознавая свои сильные и слабые стороны, не нужно переступать через себя, переламывать. Примите себя таким, какой Вы есть. 

Каждый день мы просыпаемся с раздвоением личности, одна часть — лидер, другая — последователь, и постепенно они становятся всё дальше друг от друга.

Подумайте о том, как Вы начали свой день. Если Вы такой же, как большинство людей, Вы проснулись лидером, у которого есть важные планы на день. Вы, может быть, даже написали список дел с утра. Когда Вы смотрите на него, чувствуете ли Вы себя уверенным, мотивированным на целый день? Почему бы Вам этого не сделать? У Вас есть план.

План — это хорошо. В этот момент Вы действуете как лидер. Но позже в тот же день, почти не осознавая происходящего, Вы входите в другую роль. Вы становитесь подчиненным, человеком, который должен исполнить желания лидера.

Как лидер Вы предполагаете, что Ваш подчиненный будет четко следовать каждому распоряжению и у него не возникнет никаких поводов провалить задание. (В конце концов кто планирует провалы?) Вы не учитываете вероятность того, что работник будет расстроен клиентом или коллегой, или его вызовут, чтобы справиться с какой-то неотложной ситуацией, или он не уложится в сроки, потому что собрание слишком затянулось. День пройдет гладко. Всё будет на своих местах. Не только в этот конкретный день, но каждый день.

Теперь спросите себя: когда в последний раз ваш день проходил точно так, как вы планировали?

Когда Ваши подчиненные точно следовали Вашим инструкциям, в то время, которое Вы обозначили, с результатом, который бы Вас удовлетворил или превзошел Ваши ожидания, и с тем отношением, на которое Вы рассчитывали?

Так почему мы ожидаем этого, когда одновременно играем роли лидера и подчиненного, менеджера и работника? Почему Вы рассчитываете на то, что все пройдет гладко просто потому, что Вы отдаете приказы себе, а не кому-то еще?

Когда Вы управляете другими и своим «внутренним подчиненным», препятствия на Вашем пути одни и те же. Вы должны разобраться с окружающей средой, которая скорее враждебна, чем благоприятна. Вы должны учесть высокую вероятность маловероятных событий. И Вам необходимо понять, что к вечеру Ваш уровень энергии падает, а мотивация и организованность растворяются в воздухе.

Для сохранения контроля над собой и мониторинга достижения целей авторы советуют использовать технику вовлекающих вопросов, состоящую в том, что Вы отслеживаете не результаты (которые могут не зависеть от Вас, например, когда цель не достигнута в срок по объективным причинам, несмотря на все приложенные старания), а СВОЮ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ.

Хватит валить на обстоятельства. Возьмите всю ответственность на себя и всегда задавайте себе вопрос: А все ли я сделал для этого? Мог ли я поступить лучше? Сделал ли все возможное, чтобы получить более высокооплачиваемую работу? Попробовал ли я измениться, чтобы улучшить наши отношения с ней?

Составьте список наиболее важных вопросов для Вас на текущий месяц — и оценивайте каждый день. Впоследствии список может измениться.

Вот, например, такой список предлагают авторы:

Обсудить у себя 0
Комментарии (0)
Чтобы комментировать надо зарегистрироваться или если вы уже регистрировались войти в свой аккаунт.

Войти через социальные сети:

Сахаров Денис
Сахаров Денис
Был на сайте сегодня в 15:47
Читателей: 21 Опыт: 920.487 Карма: 10.1215
все 22 Мои друзья